分类：企业新闻 发布时间：2026-10-02 浏览量：174

10 月 2 日，在 2026 年度消费服务评选中，光隅寻商城凭借稳定的发货时效、完善的售后体系与正品保障机制，获得“年度消费者信赖电商品牌”称号。

评选数据

• 订单准时发货率 99.2%，高于行业平均水平 4.6 个百分点；
• 售后申请 24 小时内响应率 98.5%，退款平均到账时间 1.8 天；
• 用户好评率 96.8%，晒单评价占比超过四成。

我们收到的建议

在评选反馈中，用户对商品描述的准确度评价最高，同时希望进一步丰富家电类商品的安装服务说明。我们已成立专项小组，在 11 月前完成家电安装指引页面的补充。

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